Kristel van Hagen is de grondlegger van The Mirror Method. Ze heeft jarenlang dieren en mensen bestudeerd, verschillende methodes onderzocht en uitgeprobeerd, en dat altijd naast haar werk. Al die kennis en ervaring heeft ze samengevoegd tot een eigen bewezen methode die verder kijkt dan alleen symptomen en gericht is op de oorzaak.
Kristel vangt sinds haar achttiende dieren op. Gedumpte dieren, angstige dieren, teruggetrokken dieren. Dieren met een verhaal. Van muizen tot aan honden en katten. Ze probeerde altijd alles te redden wat ze maar redden kon.
Waar Kristel de meeste energie van krijgt, zijn angstige dieren en dieren met een verhaal. Ze weet als geen ander hoe ze het vertrouwen van deze dieren kan herstellen. Deze dieren leren weer te vertrouwen op zichzelf en op de mensen om hen heen. Wat haar daarin het meest motiveert, zijn eigenaren die ervoor openstaan om het zelf te leren, waardoor ze zelfredzaam worden.
Kristel werkt met vrouwen die vastlopen met hun dier en soms ook met zichzelf. Die niet meer weten wat ze moeten doen of kunnen doen, en die niet weten wat er met hun dier aan de hand is. Dieren die probleemgedrag vertonen, die aanvallen of juist wegkruipen, zich verstoppen, angstig zijn of overal van schrikken. Dat geldt voor zowel katten, paarden als honden.
Wat Kristel anders doet? Ze kijkt niet alleen naar het dier. Ze kijkt naar jullie samen, naar de thuissituatie, naar de verbinding en wat er verder speelt. Daarbij kijkt ze niet alleen naar het symptoom, maar gaat ze echt actief op zoek naar de oorzaak, samen met het dier en de eigenaar.